콜센터, 고객관리, 시스템 상담천사 v1.9엔젤소프트
  • 제작사 엔젤소프트
  • 라이센스 쉐어웨어
  • 버전 v1.9
  • 지원 OS WIN95/WIN98/WIN NT/WIN ME/WIN XP/WIN2000
  • 등록일자 2010-09-30 13:48:11
  • 개요

    본 프로그램으로 고가의 콜센터 장비없이 프로그램 설치만으로 강력한 고객관리 시스템을 구축할 수 있습니다.

  • 상세

    프로그램은 30일간 이용할 수 있는 셰어웨어입니다.(추가1달 연장 가능)
    주요기능
    * 전화 수발신,이메일,SMS발신 기능
    발신자 정보 팝업/전화 자동걸기/이메일 발송/SMS 발송

    * 고객 정보관리
    그룹등록/기본정보등록/고객자료 엑셀 보내기,가져오기

    * 상담 등록/조희
    상담유형등록/결과유형등록/상담조회(기간별/유형별/상담원별/고객별)/상세조회/예약상담/엑셀변환)

    * 일정 등록/조희
    일정종류등록/캘린더 형태조회/일정 등록/반복설정/중요도 설정/기간별 조회

    * 문자전송
    대량 발송 / 조건별검색 발송(그룹,기간,전화 수신회수)/발송조회(기간,결과,내용)/엑셀 변환

    * 통계관리
    상담원별 전화 수/발신(기간별/그래프) / 전화채널(회선)별 수신통계(기간별/그래프) / 상담유형별 통계 (기간별/그래프)

    * 기타
    접속직원 쪽지 실시간 수발신 / 상담원등록 / 원격지원 / 업그레이드 / 온라인 메뉴얼

     

     

    ※ 실행 및 설치방법 ※
    다운로드 받은 파일을 실행하여 지시에 따라 설치하면됩니다.


    자료출처 : http://24njoy.com